Zones, services et tarifs
Expédition rapide sous 24/48 h. Nous expédions avec DHL et vous visualisez toujours les frais de livraison avant de régler. Les tarifs indiqués dans le tableau sont des prix de base et incluent la TVA.
| Zone de livraison | Service | Délai d'acheminement | Tarif |
|---|---|---|---|
| Espagne (toutes provinces) et Portugal | Livraison 48 h | 48 heures ouvrées (acheminement péninsulaire) | À partir de 4,62 € |
| Espagne (toutes provinces) et Portugal | Livraison 24 h | 24 heures ouvrées (acheminement péninsulaire) | À partir de 4,81 € |
| Europe (voir la liste des pays ci-dessous) | DHL | Affiché lors de la commande | Affiché lors de la commande |
| Îles Canaries, Ceuta et Melilla | Selon la destination | Affiché lors de la commande | Affiché lors de la commande |
Les délais de 24 h et 48 h correspondent à des jours ouvrés et s'entendent pour l'acheminement du colis à compter de sa prise en charge par le transporteur, et non à partir de la commande.
Commandes volumineuses
Si vous souhaitez passer une commande importante, vous pouvez la fractionner en plusieurs commandes ou nous contacter pour étudier la solution la plus avantageuse.
Dans le panier et lors de la commande, vous visualiserez le service disponible pour votre adresse ainsi que son montant exact avant de payer.
Îles Canaries, Ceuta et Melilla
Pour ces destinations, les frais de livraison, le délai estimé et les éventuelles formalités douanières s'affichent lors de la commande. En cas de doute avant de commander, contactez-nous et nous vous aiderons.
Livraisons internationales avec DHL
Nous expédions avec DHL en Andorre, à Gibraltar et vers ces pays d'Europe : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Danemark, Estonie, Finlande, France, Grèce, Guernesey, Hongrie, Irlande, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pologne, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Saint-Marin, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse et Cité du Vatican.
Le montant s'affiche lors de la commande, accompagné du délai de livraison estimé. Vous recevrez les informations de suivi d'expédition afin de localiser votre colis à tout moment.
Quand votre commande est-elle expédiée
Les commandes réglées par carte bancaire ou Bizum sont préparées dès confirmation du paiement. Si vous réglez par virement bancaire, la commande est expédiée à réception des fonds, ce qui allonge le délai global. En cas de paiement à la livraison, vous réglez le montant directement auprès du livreur à la réception du colis.
Réception et contrôle du colis
- Vérifiez que l'emballage est en parfait état avant de signer le bon de livraison.
- Si vous constatez des dommages apparents, mentionnez-le sur le récépissé du transporteur ou signalez-le immédiatement au livreur.
- Écrivez-nous à info@aceiteolivaespaña.com dès que possible, en précisant votre numéro de commande et en joignant des photos du colis et du produit.
Si vous êtes absent lors de la livraison, le transporteur appliquera sa procédure habituelle de nouvelle présentation ou d'avis de passage. Veillez à renseigner un numéro de téléphone valide.
Retours
Vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la livraison pour exercer votre droit de rétractation. Consultez les modalités, les exceptions applicables aux produits alimentaires descellés et la prise en charge des frais dans les conditions générales de vente.