Nuestro compromiso
Aceite de Oliva de España quiere que cualquier persona pueda informarse y comprar en este sitio, con independencia de su capacidad, su dispositivo o su forma de navegar. Nuestro objetivo es cumplir el nivel AA de las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1.
Estado de conformidad
Trabajamos para alcanzar el nivel AA de WCAG 2.1, pero no podemos asegurar que todas las páginas y contenidos lo cumplan en su totalidad. No hemos sometido el sitio a una auditoría externa de accesibilidad, por lo que esta declaración refleja un objetivo y un trabajo continuo, no una certificación.
Medidas que aplicamos
- Estructura semántica de las páginas, con un único título principal y una jerarquía ordenada de encabezados.
- Enlace para saltar directamente al contenido principal.
- Navegación completa con teclado y indicador visible de foco.
- Colores y contrastes de texto elegidos para cumplir el contraste mínimo del nivel AA.
- Textos alternativos en las imágenes informativas.
- Formularios con etiquetas visibles, campos obligatorios indicados y mensajes de error y de confirmación que los lectores de pantalla anuncian.
- Diseño adaptable a móvil, tableta y ordenador, y legible al ampliar el texto.
- Respeto de la preferencia del sistema por reducir animaciones.
Limitaciones conocidas
Pese a nuestro esfuerzo, es posible que encuentres algunos obstáculos:
- La pasarela de pago de Redsys y la de tu banco, que se muestran durante el pago con tarjeta o Bizum, son servicios de terceros fuera de nuestro control.
- Algunas imágenes o descripciones de productos pueden carecer de un texto alternativo suficientemente descriptivo.
Si algo te impide completar una compra, escríbenos o llámanos y haremos lo posible por ayudarte a realizar tu pedido por otra vía.
Comentarios y contacto
Si encuentras un problema de accesibilidad o necesitas la información en otro formato, cuéntanoslo:
- Correo electrónico: info@aceiteolivaonline.com
- Teléfono: +34 651 99 35 83
- Formulario: página de contacto
Indícanos la dirección de la página, el problema que has encontrado y, si lo conoces, el navegador o la tecnología de apoyo que utilizas. Revisaremos tu comunicación y te responderemos lo antes posible.
Si no estás conforme con la respuesta
Si no recibes una respuesta satisfactoria, puedes dirigirte a las autoridades de consumo competentes de tu comunidad autónoma.