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Rechtliche Informationen

Datenschutzerklärung

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten und welche Rechte Sie haben.

Verantwortlicher

Gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und dem spanischen Organgesetz 3/2018 (LOPDGDD) ist Verantwortlicher für Ihre personenbezogenen Daten:

Verantwortlicher
PQM CREATOR C.B.
Steuernummer (NIF)
E19551688
Anschrift
Carrer de Sant Cugat, 22, 08302 Mataró (Barcelona), España

Dieses Dokument erklärt in verständlicher Sprache, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden, wie lange wir sie speichern und welche Rechte Sie haben.

Welche Daten wir verarbeiten

Wir verarbeiten nur die Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind:

  • Kontakt- und Kontodaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Passwort (geschützt mit einem Hash-Verfahren gespeichert, nie in lesbarer Form) und Ihre Kontoeinstellungen, wenn Sie ein Konto anlegen.
  • Bestelldaten: gekaufte Produkte, Betrag, Lieferadresse, Rechnungsdaten und die gewählte Zahlungsart.
  • Zahlungsdaten: Zahlungen mit Karte und Bizum erfolgen im sicheren Umfeld von Redsys und Ihrer Bank. Wir kennen und speichern Ihre vollständige Kartennummer nicht; wir erhalten nur die Bestätigung, ob die Zahlung genehmigt oder abgelehnt wurde.
  • Daten aus Ihren Anfragen: alles, was Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch mitteilen.
  • Technische Daten: etwa Ihre IP-Adresse oder Ihr Browsertyp, die der Server aus Sicherheits- und Betriebsgründen automatisch protokolliert.
  • Nutzungsdaten für Statistiken: nur wenn Sie Analyse-Cookies akzeptieren (siehe unten).

Die in den Formularen als Pflichtfelder gekennzeichneten Angaben sind zur Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich; ohne sie können wir Ihre Bestellung oder Anfrage nicht bearbeiten.

Wofür wir Ihre Daten verwenden und auf welcher Rechtsgrundlage

ZweckRechtsgrundlageEinzelheiten
Abwicklung Ihrer Bestellung: Zahlung, Vorbereitung, Lieferung und Kundendienst (Widerruf, Gewährleistung, Probleme). Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO). Ohne diese Daten kann der Kauf nicht abgeschlossen werden.
Einrichtung und Verwaltung Ihres Kundenkontos. Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO) oder vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage. Nur wenn Sie sich registrieren.
Beantwortung Ihrer Anfragen über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch. Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO) beim Absenden des Formulars oder berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihrer Nachricht (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.
Rechnungsstellung und Erfüllung buchhalterischer, steuerlicher und verbraucherrechtlicher Pflichten. Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO). Spanisches Handelsgesetzbuch, Steuer- und Verbraucherrecht.
Sicherheit der Website und Vorbeugung von Betrug und Missbrauch (zum Beispiel Begrenzung automatisierter Formulareingaben). Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO). Minimale Verarbeitung, ohne Profilbildung.
Besucherstatistiken mit Google Analytics. Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO) über den Cookie-Hinweis. Nur wenn Sie Analyse-Cookies akzeptieren; Sie können die Einwilligung jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ widerrufen.
Werbemitteilungen. Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO). Derzeit versenden wir keine Werbemitteilungen. Sollten wir dies tun, dann nur mit Ihrer vorherigen Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.

Wir treffen keine automatisierten Entscheidungen und erstellen keine Profile über Sie, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.

Wie lange wir Ihre Daten speichern

  • Bestell- und Rechnungsdaten: für die Dauer der Geschäftsbeziehung und danach für die gesetzlichen Fristen: sechs Jahre für Buchhaltungsunterlagen (spanisches Handelsgesetzbuch) und vier Jahre für steuerliche Zwecke.
  • Kontodaten: solange Ihr Konto besteht. Wenn Sie es löschen, bewahren wir gesperrt nur die Daten auf, die wir gesetzlich aufbewahren müssen.
  • Kontaktanfragen: solange es zur Bearbeitung Ihrer Anfrage nötig ist, und danach gesperrt für die Verjährungsfristen möglicher Ansprüche (Art. 32 LOPDGDD).
  • Technische Serverprotokolle: für den vom Hosting-Anbieter festgelegten, in der Regel begrenzten Zeitraum.

Nach Ablauf der Frist werden die Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

An wen wir Ihre Daten weitergeben

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nicht für andere als die beschriebenen Zwecke weiter. Zur Erbringung des Dienstes greifen einige Dienstleister als Auftragsverarbeiter darauf zu, auf Grundlage eines Vertrags, der sie verpflichtet, die Daten zu schützen und nur nach unseren Weisungen zu verwenden:

  • Hosting-Anbieter mit Servern in der Europäischen Union, auf denen die Website und ihre Datenbank gespeichert sind.
  • Redsys und Ihre Bank zur Abwicklung von Zahlungen mit Karte und Bizum. Sie handeln nach ihren eigenen Datenschutzrichtlinien.
  • Das Transportunternehmen, das Ihre Bestellung zustellt und dafür Name, Adresse, Telefonnummer und Kontakt-E-Mail erhält.
  • E-Mail-Anbieter, um Ihnen Bestellbestätigungen zu senden und Ihre Anfragen zu beantworten.
  • Google, nur wenn Sie Analyse-Cookies akzeptieren, zur Erstellung von Besucherstatistiken nach dessen eigener Richtlinie.

Wenn eine gesetzliche Pflicht besteht, können wir Daten auch an Behörden und Gerichte weitergeben.

Internationale Datenübermittlungen

Im laufenden Betrieb übermitteln wir keine personenbezogenen Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. Nur wenn Sie eine Lieferung an ein Ziel außerhalb des EWR wählen (zum Beispiel das Vereinigte Königreich, die Schweiz, Monaco oder die Vatikanstadt), geben wir dem Transportunternehmen die für die Zustellung nötigen Daten. Für das Vereinigte Königreich und die Schweiz besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU; bei anderen Zielen ist die Übermittlung zur Vertragserfüllung erforderlich (Art. 49 Abs. 1 Buchst. b DSGVO). Wenn Sie Analyse-Cookies akzeptieren, kann Google Daten in die USA übermitteln; dies stützt sich auf das EU-US-Datenschutzrahmenwerk (Data Privacy Framework).

Ihre Rechte

Sie können jederzeit folgende Rechte ausüben:

  • Auskunft: erfahren, welche Daten wir über Sie verarbeiten, und eine Kopie erhalten.
  • Berichtigung: unrichtige oder unvollständige Daten korrigieren lassen.
  • Löschung: verlangen, dass wir Ihre Daten löschen, wenn sie nicht mehr benötigt werden oder Sie Ihre Einwilligung widerrufen, sofern wir sie nicht gesetzlich aufbewahren müssen.
  • Widerspruch: einer Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses widersprechen.
  • Einschränkung: in den gesetzlich vorgesehenen Fällen verlangen, dass wir die Verarbeitung aussetzen.
  • Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format erhalten oder, soweit technisch möglich, an einen anderen Verantwortlichen übermitteln lassen.
  • Widerruf der Einwilligung: wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung berührt wird.

So üben Sie Ihre Rechte aus

Schreiben Sie uns an info@aceiteolivaespaña.com oder per Post an PQM CREATOR C.B., Carrer de Sant Cugat, 22, 08302 Mataró (Barcelona), España, und geben Sie das Recht an, das Sie ausüben möchten, sowie einen Nachweis Ihrer Identität. Wir antworten innerhalb von höchstens einem Monat; in komplexen Fällen kann sich die Frist nach der DSGVO verlängern.

Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Daten nicht korrekt verarbeitet werden, können Sie sich bei der spanischen Datenschutzbehörde (www.aepd.es) oder bei der Datenschutzaufsichtsbehörde des Landes beschweren, in dem Sie leben oder arbeiten, in Deutschland etwa bei der Aufsichtsbehörde Ihres Bundeslandes, in Österreich bei der Datenschutzbehörde (www.dsb.gv.at). Wir würden uns freuen, wenn Sie uns zuvor die Gelegenheit geben, das Problem zu lösen, indem Sie uns schreiben.

Minderjährige und Sicherheit

Unsere Dienste richten sich an Erwachsene. Wenn Sie jünger als 14 Jahre sind, dürfen Sie uns keine personenbezogenen Daten mitteilen; stellen wir Daten einer minderjährigen Person ohne Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten fest, löschen wir sie.

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Veränderung zu schützen: verschlüsselte Verbindung (HTTPS), gehashte Passwörter und Zugriffskontrolle.

Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung aktualisieren, um Änderungen der Gesetze oder unserer Dienste zu berücksichtigen. Das Datum der letzten Überprüfung steht oben auf der Seite; bitte sehen Sie gelegentlich nach. Zur Verwendung von Cookies lesen Sie die Cookie-Richtlinie.